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2009年10月21日 (水)
書いておかないと忘れちゃうので。。。最近読んだ論文。下二本は再読だけど，記録のために。
狩野紀昭，瀬良信彦，高橋文夫，辻進一(1984) 「魅力的品質と当り前品質」, 品質, 14(2) , 147-156.
狩野分析の原論文。いきなりアリストテレスからはじまるのであった。
Walden, D. ed.(1993) Kano's methods for understanding customer-defined quality. Center for Quality of Management J., 2(4).
論文というか，狩野分析についてのハンドブックのような雑誌特集。どういう雑誌なんだろうか。
狩野分析はむしろ海外のほうで知名度が高いようで，学術研究も意外に多い。日本ではあまり見かけないので，webで「狩野分析」を検索したときに俺の名前が上位に出てきたりしたら，ちょっとなんだなあ。。。と要らん心配をしてしまったほどである。ま，杞憂でしたけど。
そんなこんなでちょっと事情があって，ここんところ毎日毎日狩野分析の文献を読みあさっているのだが。。。だんだん飽きてきたぞ。困った。
論文：マーケティング - 読了：10/20まで (AM)